Stand 16.08.2026
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Volksversand im Test: Rang 1 im Versandapotheken-Vergleich

1,0
sehr gut
VAV-Score 68/100
Wie die Note entsteht

Volksversand ist zum Stichtag 11.07.2026 mit einem VAV-Score von 48,5 Punkten die aktuell bestplatzierte Apotheke in unserem Live-Vergleich von 19 Versendern. Betrieben wird der Shop von der Volksversand Versandapotheke unter Inhaber Roland Kulms mit Firmensitz im tschechischen Liberec. In diesem Testbericht ordnen wir Preisniveau, Versandkonzept, Bonusprogramm, Zahlungsarten, Rezeptabwicklung und die externe Bewertungslage ein und zeigen, fuer wen sich Volksversand lohnt und fuer wen nicht.

Profil Test Preise Gutschein Bewertungen
✓ Tiergesundheit ★ Top 1 bei Sortiment ★ Top 1 bei Versand
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Kurzeinordnung

Volksversand fuehrt unser Live-Ranking zum 11.07.2026 mit 48,5 Punkten an und belegt Rang 1 von 19 bewerteten Versandapotheken. Der Abstand zu Fliegende Pillen (47,8) und Shop Apotheke (45,1) ist knapp, doch Volksversand ueberzeugt mit einem stimmigen Gesamtpaket aus Preisfokus, Bonusprogramm und breiter Zahlungsauswahl. Betreiber ist die Volksversand Versandapotheke unter Inhaber Roland Kulms mit Sitz in Liberec, Tschechien. Im direkten Vergleich verzichtet Volksversand bewusst auf das teure E-Rezept-Geschaeft und spielt seine Staerken dort aus, wo Selbstzahler taeglich bestellen.

Preis und Sortiment

Volksversand positioniert sich klar im preisorientierten Segment und bietet eine grosse Auswahl rezeptfreier Arzneimittel, Nahrungsergaenzung, Kosmetik und Drogerieartikel. Da unser 100-Positionen-Warenkorb (45 Prozent des Scores) noch nicht final befuellt ist, bewerten wir das Preisniveau relativ: Im aktuellen Feld rangiert Volksversand an der Spitze, was die Fuehrungsposition wesentlich mit erklaert. Anders als bei Shop Apotheke, wo Rabatte stark ueber E-Rezept und RedPoints entstehen, wirkt der Preisvorteil bei Volksversand unmittelbar im rezeptfreien Warenkorb. Rezeptpflichtige Arzneimittel gehoeren allerdings nicht zum Direktsortiment.

Versand und Lieferung

Unter der Freigrenze faellt eine Bearbeitungsgebuehr von 3,49 Euro an; ab 19 Euro Bestellwert liefert Volksversand versandkostenfrei, laut Shop teils bereits ab 15 Euro und fuer Bonusprogramm-Mitglieder ab 14,90 Euro. Mit Rezept ist der Versand immer kostenlos, Teillieferungen sind grundsaetzlich gebuehrenfrei. Versendet wird per DHL innerhalb Deutschlands, in der Regel innerhalb von 48 Stunden (ein bis zwei Werktage). Praktisch sind die DHL-Optionen Packstation, Postfiliale, Wunschabholort, Wunschliefertag und Lieblingsnachbar. Einen Auslandsversand gibt es nicht.

E-Rezept und Rezeptabwicklung

Hier liegt die groesste Einschraenkung: Volksversand unterstuetzt kein E-Rezept. Laut FAQ werden ausschliesslich rezeptfreie Arzneimittel versendet; eingereichte Rezepte werden an die Partnerapotheke Stadtapotheke Zittau weitergeleitet. Wer verschreibungspflichtige Medikamente digital einloesen moechte, findet bei Volksversand also keine durchgaengige Loesung.

Zahlung

Beim Bezahlen zeigt sich Volksversand flexibel: Verfuegbar sind Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Vorkasse und Klarna. Rechnungskauf ist auch ohne Klarna moeglich. Nicht angeboten werden Google Pay und Nachnahme. Damit deckt Volksversand die wichtigsten gaengigen Zahlwege ab und liegt in diesem mit 10 Prozent gewichteten Block ueber Fliegende Pillen, das ohne Kreditkarte, Klarna und Wallets auskommt, aber unter Shop Apotheke mit seiner besonders breiten Auswahl.

Service, Web und App

Volksversand bietet eine kostenlose pharmazeutische Beratung sowie eine eigene App fuer iOS und Android (de.dupp.volkversand). Als Vertrauenssignale dienen das Trusted-Shops-Siegel, ein TUEV-Siegel und das EU-Versandlogo samt Legalitaetspruefung im Footer. Ausgezeichnet wurde die Apotheke unter anderem mit Focus Money Hoechste Kundenzufriedenheit, dem 1. Platz der DtGV und als Top Shop 2026; nach eigenen Angaben zaehlt Volksversand ueber drei Millionen Kunden.

Gutscheine und Bonus

Das Bonusprogramm ist ein zentrales Alleinstellungsmerkmal: Mitglieder erhalten dauerhaft kostenlosen Versand und sammeln zehn Bonuspunkte je vollem Euro Warenwert. Zusaetzlich gibt es bei Newsletter- beziehungsweise Bonusprogramm-Anmeldung einen 5-Euro-Gutschein. Fuer Stammkunden, die regelmaessig bestellen, summieren sich diese Vorteile spuerbar und heben Volksversand vom Wettbewerb ab.

Bewertungen und externe Tests

Auf Trustpilot erreicht Volksversand die Note 4,5/5 Hervorragend bei rund 4.325 Bewertungen (Bestandswert; eine exakte Neuzaehlung war wegen einer Trustpilot-Sperre nicht moeglich). Auf Trusted Shops liegen sehr viele Bewertungen vor. Ein differenzierteres Bild zeichnet apomio mit 2,8/5 bei 298 Bewertungen, wo einzelne Kunden Lieferverzoegerungen und Servicethemen kritisieren. Wichtig fuer die Einordnung: Volksversand war nicht Teil des Stiftung-Warentest-Tests 6/2026, in dem von neun geprueften Online-Apotheken nur DocMorris (Testsieger) und medpex die Note GUT erhielten. Volksversand traegt in diesem Test also keine Warentest-Note; die genannten Foerderungen wie Focus Money Hoechste Kundenzufriedenheit und der DtGV-Spitzenplatz stammen aus anderen Erhebungen und sind entsprechend zurueckhaltender zu gewichten als eine unabhaengige Warentest-Note.

Fuer wen geeignet

Volksversand ist die richtige Wahl fuer preisbewusste Selbstzahler und Stammkunden, die regelmaessig rezeptfreie Arzneimittel, Nahrungsergaenzung und Kosmetik bestellen und das Bonusprogramm mit dauerhaftem Gratis-Versand nutzen. Wer dagegen verschreibungspflichtige Medikamente per E-Rezept einloesen oder ins Ausland liefern lassen moechte, sollte auf E-Rezept-faehige Anbieter wie Shop Apotheke oder DocMorris ausweichen.

Volksversand im Test 2026: Rang 1 im VAV-Vergleich

Volksversand fuehrt unseren Live-Vergleich zum Stichtag 11.07.2026 mit einem VAV-Score von 48,5 Punkten an und belegt damit Rang 1 von 19 bewerteten Versandapotheken. Ueberzeugen kann die Apotheke vor allem mit ihrem Bonusprogramm samt dauerhaft kostenlosem Versand, sieben Zahlarten und einer starken Trustpilot-Bewertung von 4,5/5. Der groesste Vorbehalt: Volksversand versendet ausschliesslich rezeptfreie Arzneimittel und bietet kein E-Rezept an.

✓ Pluspunkte

  • Rang 1 im aktuellen VAV-Live-Vergleich (48,5 Punkte, Stand 11.07.2026)
  • Bonusprogramm mit dauerhaft kostenlosem Versand und 10 Bonuspunkten je vollem Euro Warenwert
  • Gratis-Versand bereits ab 19 Euro Bestellwert, mit Rezept immer versandkostenfrei
  • Teillieferungen kostenlos
  • Sieben Zahlarten inklusive Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Klarna
  • Trusted-Shops-, TUEV- und EU-Versandlogo
  • Auszeichnungen wie Focus Money Hoechste Kundenzufriedenheit und DtGV 1. Platz
  • ueber 3 Mio. Kunden
  • Trustpilot-Note 4,5/5 Hervorragend bei rund 4.325 Bewertungen sowie eigene App fuer iOS und Android

✕ Schwächen

  • Kein E-Rezept: Volksversand versendet nur rezeptfreie Arzneimittel, Rezepte werden an die Partnerapotheke Stadtapotheke Zittau weitergeleitet
  • Firmensitz in Liberec (Tschechien), die Rezeptabwicklung ist ausgelagert
  • Kein Google Pay und keine Nachnahme
  • Lieferung ausschliesslich innerhalb Deutschlands
  • Kritische Einzelstimmen auf Portalen wie apomio (dort 2,8/5 bei 298 Bewertungen) zu Liefertempo und Service

Prüfkriterien & Methodik

Unser VAV-Score gewichtet Preis und Ersparnis mit 45 Prozent, Versand und Freigrenze mit 15 Prozent, Service, Lieferung und Web mit 15 Prozent, Zahlungsarten mit 10 Prozent, E-Rezept und Rezeptabwicklung mit 10 Prozent sowie Gutscheine und Bonusprogramm mit 5 Prozent. Datenbasis sind unsere geprueften Stammdaten (Stand 11.07.2026, confidence hoch, primaerquellenbestaetigt) sowie externe Testportale wie Trusted Shops, Trustpilot, apomio und Stiftung Warentest. Aktualitaetshinweis: Der 100-Positionen-Warenkorb, der den Preisblock von 45 Prozent speist, ist noch nicht final befuellt. Wir bewerten das Preisniveau daher relativ als Position im Feld und nicht als fixe Schulnote.

Fazit

Mit 48,5 Punkten steht Volksversand aktuell an der Spitze unseres Feldes, dicht gefolgt von Fliegende Pillen (47,8) und Shop Apotheke (45,1). Der Vorsprung speist sich vor allem aus dem konsequenten Bonus- und Versandkonzept: Wer sich fuer das Bonusprogramm anmeldet, liefert dauerhaft versandkostenfrei und sammelt zehn Bonuspunkte je Euro. Zusammen mit sieben Zahlarten, Trusted-Shops- und TUEV-Siegel sowie einer Trustpilot-Note von 4,5/5 ergibt das ein rundes Paket fuer Selbstzahler rezeptfreier Produkte. Empfehlenswert ist Volksversand fuer preisbewusste Stammkunden, die regelmaessig OTC-Artikel, Nahrungsergaenzung und Kosmetik bestellen; wer verschreibungspflichtige Medikamente per E-Rezept einloesen moechte, ist hier hingegen falsch und sollte zu Anbietern wie Shop Apotheke oder DocMorris wechseln.

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Begriffe & Abkürzungen: Marktindex, UVP/AVP, VAV-Score, PZN …
Marktindex – Preisindex mit Basis 100. 100 entspricht dem Marktdurchschnitt (bzw. dem günstigsten Marktpreis). Werte unter 100 sind günstiger, Werte über 100 teurer als der Vergleichswert.
Warenkorb-Index – Vergleich eines identischen Beispiel-Warenkorbs über die Versandapotheken. 100 = Marktdurchschnitt; niedriger ist günstiger.
UVP – Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers – der empfohlene Verkaufspreis eines Produkts.
AVP – Apothekenverkaufspreis – der einheitliche Abgabepreis, an dem sich die Ersparnis rezeptfreier Arzneimittel bemisst.
Ø unter UVP – Durchschnittliche Ersparnis gegenüber UVP bzw. AVP – gemittelt über die verglichenen Online-Apotheken.
VAV-Score – Gesamtbewertung einer Versandapotheke aus Preis, Sortiment, Versand, E-Rezept, Kundenbewertungen, Redaktion und Gutschein.
PZN – Pharmazentralnummer – die bundeseinheitliche Kennung eines Arzneimittels. Sie ermöglicht den exakten Preisvergleich derselben Packung über alle Apotheken.
OTC – Over the counter – rezeptfreie, apothekenpflichtige oder frei verkäufliche Arzneimittel und apothekenübliche Produkte.
Generikum – Wirkstoffgleiches Nachfolgepräparat eines Originalarzneimittels – meist deutlich günstiger bei gleichem Wirkstoff.
E-Rezept – Elektronisches Rezept – die digitale Verordnung, die sich bei vielen Versandapotheken online einlösen lässt.
versandkostenfrei – Lieferung ohne Versandkosten, häufig ab einem Mindestbestellwert der jeweiligen Online-Apotheke.
Apotheken-Ersparnis – Ersparnis-Achse A: Preisunterschied für dasselbe Produkt (gleiche PZN) zwischen den Versandapotheken – (teuerster − günstigster) ÷ teuerster. „bis zu" ist das 95. Perzentil über alle Produkte; der typische (mediane) Wert liegt darunter. Offensichtliche Fehlpreise über dem 10-fachen des günstigsten bleiben außen vor.
Wirkstoff-Ersparnis – Ersparnis-Achse B (Generikum): Preisunterschied je Einheit zwischen wirkstoffgleichen Präparaten mit gleicher Stärke und gleicher Darreichungsform, aber unterschiedlichem Hersteller – gemessen vom mittleren Hersteller zum günstigsten. Wirkstoffgleiche Präparate sind medizinisch gleichwertig; zu Austauschbarkeit und Dosierung bitte Packungsbeilage/Beratung beachten.
Packungsgrößen-Ersparnis – Ersparnis-Achse C: Preisunterschied je Einheit (z. B. je Tablette oder je 100 ml) zwischen den Packungsgrößen desselben Präparats – die größte Packung ist nicht immer die günstigste je Einheit. „bis zu" misst gegen die je Einheit teuerste Packung.
bis zu % – Oberer Bereich der möglichen Ersparnis (95. Perzentil über die verglichenen Produkte), nicht der Höchstwert eines Einzelfalls. Der typische (mediane) Wert liegt darunter. Die drei Ersparnis-Achsen (Apotheke, Wirkstoff, Packungsgröße) werden bewusst nicht addiert – es sind verschiedene Entscheidungen, die sich überschneiden.
Wirkstärke – Die Stärke (z. B. 200 mg, 400 mg) gibt die Wirkstoffmenge je Einheit an. Der Vergleich „je Gramm Wirkstoff" macht verschiedene Stärken preislich vergleichbar, ist aber ausdrücklich KEINE Empfehlung: welche Stärke für Sie geeignet ist, hängt von Anwendung und Dosierung ab. Bitte die Packungsbeilage beachten oder ärztlich bzw. in der Apotheke beraten lassen.
Rx / rezeptpflichtig – Verschreibungspflichtige Arzneimittel, die nur gegen ärztliche Verordnung abgegeben werden. Ihr Abgabepreis ist gesetzlich einheitlich (preisgebunden) – ein Preisvergleich ist hier nicht möglich; solche Mittel sind als „(Rx)" ohne Preis gekennzeichnet.
Zuzahlung – Der gesetzliche Eigenanteil bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln: in der Regel 10 % des Preises, mindestens 5 und höchstens 10 Euro, jedoch nie mehr als der Arzneimittelpreis selbst.
Grundpreis – Der gesetzlich vorgeschriebene Preis je Bezugseinheit (z. B. je 100 ml, je 100 g oder je Stück). Er macht unterschiedlich große Packungen desselben Produkts direkt vergleichbar und deckt Packungsgrößen-Fallen auf.
Darreichungsform – Die Form, in der ein Wirkstoff angeboten wird – etwa Tablette, Kapsel, Saft, Zäpfchen, Salbe oder Tropfen. Nur bei gleicher Darreichungsform und Stärke sind zwei Präparate direkt vergleichbar.
Imputationsquote – Anteil der Preise in einem Warenkorb, die für eine Apotheke nicht real vorlagen und modellbasiert geschätzt wurden. Je höher die Quote, desto vorsichtiger ist der ausgewiesene Preis-Index einer Apotheke zu lesen – wir weisen ihn deshalb offen aus.
Abdeckung – Wie viele Produkte des Vergleichskorbs eine Apotheke tatsächlich führt. Eine hohe Abdeckung macht den Preisvergleich belastbarer; bei geringer Abdeckung wird der Preisvorteil im VAV-Score bewusst zurückhaltender gewertet.
Median / Perzentil – Der Median ist der mittlere Wert einer Reihe – die Hälfte liegt darüber, die Hälfte darunter; er ist unempfindlich gegen Ausreißer. Das 95. Perzentil markiert den oberen Randbereich („bis zu"), nicht den Höchstwert eines Einzelfalls.
VAV-Note – Aus dem VAV-Score (0–100) abgeleitete Schulnote (1,0–5,0), kalibriert auf die reale Marktverteilung. Die Umrechnung wird direkt aus dem Bewertungscode erzeugt und ist über alle Seiten identisch.