Stand 16.08.2026
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Service-Sieger

Der Service-Sieger bewertet die weichen Faktoren einer Versandapotheke: Hilfe, Nutzerführung, Transparenz, Erreichbarkeit, Retouren- und Lieferkommunikation sowie das allgemeine Einkaufserlebnis.

VAV-Score verstehen Apothekenranking ansehen

Aktueller Stand

Diese Award-Seite ist strukturell angelegt. Die konkrete Vergabe erfolgt, sobald ausreichend belastbare Live-Daten, Score-Werte und Zeitreihen vorliegen.

AuszeichnungZeitraumPlatzApothekeStatus
SERVICE-SIEGERJahr 2026Platz 1N.N.in Vorbereitung

So wird bewertet

Die Bewertung orientiert sich am VAV-Score und an den für diese Auszeichnung relevanten Teilkriterien. Einzelne Produktpreise sind nur ein Faktor; entscheidend ist der Gesamtnutzen einer Apotheke für den Warenkorb des Nutzers.

Alle VAV-Auszeichnungen

Begriffe & Abkürzungen: Marktindex, UVP/AVP, VAV-Score, PZN …
Marktindex – Preisindex mit Basis 100. 100 entspricht dem Marktdurchschnitt (bzw. dem günstigsten Marktpreis). Werte unter 100 sind günstiger, Werte über 100 teurer als der Vergleichswert.
Warenkorb-Index – Vergleich eines identischen Beispiel-Warenkorbs über die Versandapotheken. 100 = Marktdurchschnitt; niedriger ist günstiger.
UVP – Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers – der empfohlene Verkaufspreis eines Produkts.
AVP – Apothekenverkaufspreis – der einheitliche Abgabepreis, an dem sich die Ersparnis rezeptfreier Arzneimittel bemisst.
Ø unter UVP – Durchschnittliche Ersparnis gegenüber UVP bzw. AVP – gemittelt über die verglichenen Online-Apotheken.
VAV-Score – Gesamtbewertung einer Versandapotheke aus Preis, Sortiment, Versand, E-Rezept, Kundenbewertungen, Redaktion und Gutschein.
PZN – Pharmazentralnummer – die bundeseinheitliche Kennung eines Arzneimittels. Sie ermöglicht den exakten Preisvergleich derselben Packung über alle Apotheken.
OTC – Over the counter – rezeptfreie, apothekenpflichtige oder frei verkäufliche Arzneimittel und apothekenübliche Produkte.
Generikum – Wirkstoffgleiches Nachfolgepräparat eines Originalarzneimittels – meist deutlich günstiger bei gleichem Wirkstoff.
E-Rezept – Elektronisches Rezept – die digitale Verordnung, die sich bei vielen Versandapotheken online einlösen lässt.
versandkostenfrei – Lieferung ohne Versandkosten, häufig ab einem Mindestbestellwert der jeweiligen Online-Apotheke.
Apotheken-Ersparnis – Ersparnis-Achse A: Preisunterschied für dasselbe Produkt (gleiche PZN) zwischen den Versandapotheken – (teuerster − günstigster) ÷ teuerster. „bis zu" ist das 95. Perzentil über alle Produkte; der typische (mediane) Wert liegt darunter. Offensichtliche Fehlpreise über dem 10-fachen des günstigsten bleiben außen vor.
Wirkstoff-Ersparnis – Ersparnis-Achse B (Generikum): Preisunterschied je Einheit zwischen wirkstoffgleichen Präparaten mit gleicher Stärke und gleicher Darreichungsform, aber unterschiedlichem Hersteller – gemessen vom mittleren Hersteller zum günstigsten. Wirkstoffgleiche Präparate sind medizinisch gleichwertig; zu Austauschbarkeit und Dosierung bitte Packungsbeilage/Beratung beachten.
Packungsgrößen-Ersparnis – Ersparnis-Achse C: Preisunterschied je Einheit (z. B. je Tablette oder je 100 ml) zwischen den Packungsgrößen desselben Präparats – die größte Packung ist nicht immer die günstigste je Einheit. „bis zu" misst gegen die je Einheit teuerste Packung.
bis zu % – Oberer Bereich der möglichen Ersparnis (95. Perzentil über die verglichenen Produkte), nicht der Höchstwert eines Einzelfalls. Der typische (mediane) Wert liegt darunter. Die drei Ersparnis-Achsen (Apotheke, Wirkstoff, Packungsgröße) werden bewusst nicht addiert – es sind verschiedene Entscheidungen, die sich überschneiden.
Wirkstärke – Die Stärke (z. B. 200 mg, 400 mg) gibt die Wirkstoffmenge je Einheit an. Der Vergleich „je Gramm Wirkstoff" macht verschiedene Stärken preislich vergleichbar, ist aber ausdrücklich KEINE Empfehlung: welche Stärke für Sie geeignet ist, hängt von Anwendung und Dosierung ab. Bitte die Packungsbeilage beachten oder ärztlich bzw. in der Apotheke beraten lassen.
Rx / rezeptpflichtig – Verschreibungspflichtige Arzneimittel, die nur gegen ärztliche Verordnung abgegeben werden. Ihr Abgabepreis ist gesetzlich einheitlich (preisgebunden) – ein Preisvergleich ist hier nicht möglich; solche Mittel sind als „(Rx)" ohne Preis gekennzeichnet.
Zuzahlung – Der gesetzliche Eigenanteil bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln: in der Regel 10 % des Preises, mindestens 5 und höchstens 10 Euro, jedoch nie mehr als der Arzneimittelpreis selbst.
Grundpreis – Der gesetzlich vorgeschriebene Preis je Bezugseinheit (z. B. je 100 ml, je 100 g oder je Stück). Er macht unterschiedlich große Packungen desselben Produkts direkt vergleichbar und deckt Packungsgrößen-Fallen auf.
Darreichungsform – Die Form, in der ein Wirkstoff angeboten wird – etwa Tablette, Kapsel, Saft, Zäpfchen, Salbe oder Tropfen. Nur bei gleicher Darreichungsform und Stärke sind zwei Präparate direkt vergleichbar.
Imputationsquote – Anteil der Preise in einem Warenkorb, die für eine Apotheke nicht real vorlagen und modellbasiert geschätzt wurden. Je höher die Quote, desto vorsichtiger ist der ausgewiesene Preis-Index einer Apotheke zu lesen – wir weisen ihn deshalb offen aus.
Abdeckung – Wie viele Produkte des Vergleichskorbs eine Apotheke tatsächlich führt. Eine hohe Abdeckung macht den Preisvergleich belastbarer; bei geringer Abdeckung wird der Preisvorteil im VAV-Score bewusst zurückhaltender gewertet.
Median / Perzentil – Der Median ist der mittlere Wert einer Reihe – die Hälfte liegt darüber, die Hälfte darunter; er ist unempfindlich gegen Ausreißer. Das 95. Perzentil markiert den oberen Randbereich („bis zu"), nicht den Höchstwert eines Einzelfalls.
VAV-Note – Aus dem VAV-Score (0–100) abgeleitete Schulnote (1,0–5,0), kalibriert auf die reale Marktverteilung. Die Umrechnung wird direkt aus dem Bewertungscode erzeugt und ist über alle Seiten identisch.